Результати анонімного опитування громадян – відвідувачів Крижопільського районного суду Вінницької області .

Результати анонімного опитування громадян – відвідувачів Крижопільського районного  суду Вінницької області .

             На виконання  Плану роботи Крижопільського  районного суду Вінницької  області та з метою підвищення ефективності роботи апарату суду,
в період з 14  серпня  2018 року по 21  серпня  2018 року проведено опитування громадян-відвідувачів суду. 

         З метою інформування громадськості про заплановане опитування громадян – відвідувачів суду 12 липня  2018 року розміщено відповідне оголошення  на офіційній web- сторінці суду web–порталу «Судова влада України» та інформаційному стенді у приміщенні суду.

         Під час опитування  всім відвідувачам суду було запропоновано заповнити анонімні анкети в приміщені суду.

         Усього в опитуванні взяли участь 19 громадян – відвідувачів Крижопільського районного суду Вінницької  області. які дали свою оцінку якості роботи суду, серед опитаних – 58,8 % жінок та 41,2% чоловіків

Згідно проаналізованих результатів, можна дійти висновку, що в основному до суду звертались: щоб отримати копію рішення – 46,1%; подати документи – 22,3%; отримати інформацію по справі – 22,3%; ознайомитись з матеріалами справи – 9,3%.

Умови перебування у суді з точки зору зручності та комфортності

            За результатами даного питання, громадян частково влаштовують умови перебування у Крижопільському  районному суді Вінницької області. У графі побажань та пропозицій відвідувачі залишили зауваження щодо холу  на  першому поверсі , де немає достатнього освітлення, відсутні  розетки для  підключення   та  зарядки . Більшість учасників опитування звернули увагу на необхідності проведення ремонту  туалету. Проте працівники суду шляхом належного виконання посадових обов’язків намагаються створити комфортну атмосферу для відвідувачів суду . Респонденти оцінили умови перебування у суді: «добре» – 36, 5%, «відмінно» – 13,5; «задовільно» – 29,1%; «незадовільно» – 4,5%; «важко сказати» – 16,4%. 

Повнота якість та доступність інформації у суді

            Беззаперечним є той факт, що на оцінку якості роботи судової установи впливає і такий важливий чинник, як повнота, якість та доступність інформації для відвідувачів суду: інформаційні стенди, графіки розгляду справ, наявність зразків документів, інформації щодо порядку сплати судового збору, реквізитів та розмірів платежів, а також наявність необхідної інформації на офіційній веб-сторінці суду.

Слід зазначити, що майже 96% респондентів належно оцінили якість та доступність інформації для відвідувачів суду. Підтвердженням цього можуть слугувати наступні данні: «добре» – 44,1%; «відмінно» – 32,4%; «задовільно» – 19,1%; «незадовільно» – 2,9%; «важко сказати» – 1,5%.

. Ефективність організації роботи суду

            Важливими факторами, що впливають на ефективність організації роботи суду є дотримання строків та процедур розгляду справ, вчасність отримання повідомлень про розгляд справ, обґрунтованість затримки чи перенесення судових слухань, тощо.

Згідно аналізу даного питання, можна дійти висновоку, що в цілому, організація роботи працівників апарату Крижопільського  районного суду Вінницької області здійснюється на належному  рівні. Понад 90% респондентів гідно оцінили організацію роботи суду та відмітили, що працівники Крижопільського  районного суду при спілкуванні з відвідувачами виявляють коректність, ввічливість та бажання допомогти. Підтвердженням цього можуть слугувати наступні показники: «добре» – 35,3%; «відмінно» – 30,1%; «задовільно»  – 26,5%. Менше 8% громадян дали іншу відповідь: «незадовільно» – 5,9%; «важко сказати» – 1,5%.

Виконання своїх обов’язків працівниками суду

            Сумлінність у роботі, дотримання високої культури спілкування та етикети, належний зовнішній вигляд є важливими складовими поведінки осіб, уповноважених на виконання функцій держави. Тим самим, громадськість оцінює чесність, неупередженість та ефективність діяльності державної служби взагалі і кожного державного службовця зокрема.

Так, майже 95% респондентів задоволені роботою працівників апарату суду. Про це свідчать наступні результати: «добре» –44,1%; «відмінно» – 38,2%; «задовільно» – 11,8%; «незадовільно» – 4,4%; «важко сказати» – 1,5%. Важливо, що впродовж чотирьох років даний показник збільшився майже на 5%, що дає змогу стверджувати про відповідальність та компетентність працівників Крижопільського  районного суду Вінницької області.

Чи справедливе рішення прийняв суд?

            За результатами відповідей на питання щодо прийняття судом справедливого рішення у справі, близько 84 % громадян впевненні у справедливості рішення суду. Про це свідчать наступні дані: «так» – 60,3%; «скоріше так» – 23,5%; «важко сказати» – 20,6% ; «скоріше ні» – 2,9%; «ні» – 2,9%.

Підсумки результатів проведеного анонімного опитування громадян-відвідувачів суду свідчать про позитивну оцінку організації роботи Крижопільського районного суду Вінницької  області

На підставі отриманих даних 85.2% громадян – відвідувачів суду висловили довіру Крижопільському  районному  суді Вінницької області. Про що свідчать відповіді учасників опитування –  «так» – 67,6%; «скоріше так» –17,6%; «важко сказати» – 10,3%;  «ні» – 2,9%; «скоріше ні» – 1,5%.

Результати проведених опитувань  є стимулом для подальшого поліпшення організації роботи суду та допомагає обрати найбільш актуальні та ефективні методи виконання завдань, вивчення передового досвіду, забезпечення належних умов для впровадження інноваційних технологій та подальшого вдосконалення діяльності Крижопільського районного  суду Вінницької області.

 За повідомленням прес-служби суду